Moment pierwszego dokumentu

Weryfikacja konta w 21 Casino: raz sprawdzone, wypłata bez czekania

Sprawdzenie danych wymaga licencja, a zespół 21 Casino potrzebuje na nie do 68 godzin, więc jeden wysłany komplet zwalnia przyszłe wypłaty z kolejki.

Zweryfikuj konto

Anjouan Offshore Finance Authority · ALSI-712529

Przed wysłaniem skanu

Co warto wiedzieć o weryfikacji przed pierwszym skanem?

W 21 Casino każda pozycja poniżej pochodzi wprost z zasad konta, bez ukrytych warunków.

Kto sprawdza

21 Casino LLC

Licencja

ALSI-712529 (Anjouan)

Czas sprawdzenia

do 68 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź za pierwszym razem

Wysyłasz komplet i nie wracasz do tematu

Najczęstszy lęk to odrzucony skan — dlatego wystarczy dobre światło i pełne kadry.

Zrób kadr bez odblasków

Na ekranie pojawia się miejsce na dokument tożsamości. Wybierz zdjęcie, na którym widać wszystkie cztery rogi, dane są ostre, a odblaski nie zasłaniają zdjęcia ani numeru.

Drugie zdjęcie gotowe

Drugie pole przyjmuje potwierdzenie adresu zamieszkania. Liczy się pełne imię i nazwisko oraz adres zgodny z tym z rejestracji, a data dokumentu nie może być starsza niż jego ważność.

Przed zakryciem, po zakryciu

Panel prosi o zdjęcie karty płatniczej. Zakryj numer środkowy i kod CVV, zostaw widoczne pierwsze i ostatnie cyfry oraz imię i nazwisko — taki skan wystarcza do potwierdzenia metody.

Czekaj spokojnie na e-mail

Po wysłaniu komplet trafia do sprawdzenia i widać status oczekiwania. Zespół ma na to do 68 godzin, a przy nieczytelnym pliku odezwie się przez e-mail [email protected].

Chwila przed skanem

Komplet, który zamyka temat w jednym podejściu

Przydaje się w chwili, gdy panel prosi o plik, a Ty nie wiesz, co dokładnie ma być na zdjęciu.

Dokument tożsamości

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Co ma być widocznewszystkie cztery rogi, ostre dane, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania gracza

Co ma być widoczneimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaposiadanie metody płatności

Co ma być widocznepierwsze i ostatnie cyfry, zakryty środek i CVV

Spokój przed skanem

Momenty, w których pojawia się prośba o skan

Zobaczysz cztery sytuacje, w których pojawia się prośba o skan, i co wtedy wysyłasz.

Nietypowa kwota

Kwota wyraźnie odbiega od Twoich wcześniejszych wpłat i wypłat, więc dział AML sprawdza, skąd pochodzą środki. Prosimy wtedy o dokument tożsamości i papiery potwierdzające źródło pieniędzy.

Przed wypłatą, nie po niej

Licencja wymaga, by rachunek był sprawdzony, zanim pieniądze opuszczą konto, dlatego prośba pojawia się tuż przed pierwszą wypłatą. Wysyłasz dokument tożsamości i potwierdzenie adresu.

Zmieniasz kartę na inną?

Nowy podmiot płatniczy musi zostać dopasowany do Twojego profilu, bo pod zmienioną metodą łatwo ukryć cudze pieniądze. Prosimy o zdjęcie karty płatniczej, najlepiej z zakrytymi środkowymi cyframi.

Masz już osiemnaście lat?

Serwis może poprosić o dokument tożsamości także przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, żeby potwierdzić, że masz ukończone 18 lat. Ten sam skan wystarcza na cały czas korzystania z konta.

Nie oskarżenie, lecz wymóg licencji ALSI-712529

21 Casino działa na podstawie licencji ALSI-712529 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority, a ta licencja nakazuje nam przeciwdziałać praniu pieniędzy. Pytanie o źródło środków zadajemy każdemu w tej samej sytuacji, więc nie jest to zarzut pod Twoim adresem.

Zwykle wystarcza jeden z nich, a wybór zależy od tego, skąd pochodzą pieniądze.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za ostatni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający darowiznę

Popraw kadr i odeślij raz jeszcze

Ujednolić dane w dokumencie. Na dokumencie widnieje inne nazwisko lub adres niż w profilu, a system musi widzieć tę samą osobę w obu miejscach. Poproś o aktualny dokument z obecnymi danymi Zgłoś zmianę danych do pomocy technicznej

Zdjęcie zamiast zrzutu. Zrzut ekranu daje się obrobić w prostym edytorze, więc nie potwierdza, że dokument istnieje naprawdę. Sfotografuj kartę lub dokument z ręki Wyślij plik zdjęciowy, nie zrzut ekranu

Ostro i w całości. Rozmazany kadr albo ucięta krawędź nie pozwalają odczytać numeru dokumentu, więc weryfikacja wraca do Ciebie. Ułóż dokument na płaskiej powierzchni Zmierz w cały dokument razem z rogami

Pytania i odpowiedzi

Dokument odrzucony czy przyjęty — co dalej

Przydaje się w chwili, gdy skan wisi w kolejce albo wypłata czeka na wynik.

Dokument został odrzucony, co mam zrobić teraz?+

Zobaczysz w wiadomości powód odrzucenia i od razu wiesz, który element poprawić. Najczęściej chodzi o odblask, ucięty róg albo nieczytelny numer. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i wyślij je na [email protected] — nie zakładaj nowego konta.

Czy moje dokumenty są bezpieczne i szyfrowane?+

Pliki trafiają do panelu przez 128-bit SSL, więc transmisja jest zaszyfrowana. Widzi je wyłącznie zespół weryfikacji i nikt poza nim. Dane wykorzystujemy tylko do sprawdzenia tożsamości i obowiązków AML, a pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?+

Komplet jest potrzebny najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo wymaga tego licencja. Wcześniej możesz dostać prośbę już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy skan trafia do kolejki, a Ty wysyłasz go od razu, żeby później nie czekać.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół sprawdza, skąd pochodzą wpłaty, i robi to u wielu graczy. Odpowiadasz krótko, na przykład o wynagrodzeniu lub oszczędnościach, i temat się zamyka.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów w 21 Casino?+

Standardowo do 68 godzin od wysłania kompletu. Jeśli skan jest ostry i dane się zgadzają, odpowiedź często przychodzi szybciej. Dłużej czekasz tylko wtedy, gdy trzeba coś dosłać albo wyjaśnić źródło środków.

Kto wydał licencję i pod jakim numerem działa kasyno?+

Operatorem jest 21 Casino LLC z numerem 439864 (Anjouan), a regulatorem Anjouan Offshore Finance Authority. Licencja nosi numer ALSI-712529. Z tych zapisów wynika obowiązek sprawdzenia gracza przed pierwszą wypłatą.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcie z aparatu w telefonie w zupełności wystarczy. Ważne, żeby cały dokument był w kadrze, ostry i bez odblasków, a wszystkie cztery rogi widoczne. Zamiast skanu z drukarki liczy się czytelność, więc nie kadruj dokumentu na siłę.